|
以預約申請方式（含事前及臨時）辦理，本會將秉公平公開原則，不得保留車輛獨厚特定對象或團體，或有差別待遇之情事。 |
| 本會將提供電話及傳真等預約方式為主。
|
| (一)
服務對象類別 (以身心障礙手冊為認定基礎) |
 |
| (二) 共乘服務 |
| 在合理有效的公共資源及資源共享前提下，得安排共乘，以提升服務效能。 |
| (三) 預約訂車 |
| 1.
預約訂車及查詢服務時段 |
| 上午時段為08:30起至12:30止 |
| 下午時段為13:30起至15:00止 |
| 週六及週日除臨時趟外，不接受一般預約！ |
| 國定假日不接受預約。 |
| 2.
預約及查詢電話 |
| 預約專線：2708-3200 |
| 預約傳真：2708-3277（限無法以電話聯絡者；如聽語朋友） |
| 申訴建議熱線：2706-2686
分機 221 （秘書處） |
|
3. 預約訂車方式 |
| 於用車日前七日（第一類）或前五日（第二類）或前三日（第三類）起至前一日中午12時止，依開放時間之電話及 |
| 傳真訂車。另為配合週六及週日不接受預約，特於每週五開放各類增加二日的訂車時間（即第一類用車前九日、第二類 |
| 為前七日、第三類為前五日）。如下圖說明： |
 |
| 4.
預約訂車限制：每人每日限訂來回趟各一次（即二趟）。 |
| 5.
預約訂車步驟 ※訂車時請主動告訴服務人員以下資料： |
| 1.
乘客編號（身份證後五碼）及姓名。（第一次訂車或資料需要更新者，需告知身心障礙手冊號碼、聯絡電話、傳真電 |
| 話等需要之基本資料並傳真手冊正反面俾以建檔。） |
| 2.
預訂乘車日期、出發時間 |
| 3.
預訂出發的地點、抵達的地點、預定抵達時間 |
| 4. 是否有陪同人員（陪同人數以一人為限） |
| 5. 完成訂車 |
| 6. 預約時間、地點更改或取消服務 |
|
預約後如需更改或取消原乘車時間、地點，一律視同取消已預約之趟次，並須於乘車日前向服務中心提出取消申請。如為 |
| 更改服務者，依訂車步驟重新申請。
|
| ※申請更改服務時間、地點時應告知服務中心人員的步驟及內容： |
|
步驟一：乘客編號（身份證後五碼）及姓名 |
|
步驟二：已預訂乘車日期、出發時間（舊預約資料） |
|
步驟三：預訂出發的地點、抵達的地點 |
|
步驟四：要更改之乘車日期、時間（新預約資料） |
|
步驟五：要更改之出發的地點、抵達的地點 |
|
步驟六：完成更改或取消訂車 |
建議使用 I.E. 瀏覽器 